Так как бич моей домашней экономики - спонтанные, импульсивные, эмоциональные и бездумные покупки, я решила подробнее изучить тему возвратов. Есть хорошая статья в Т-Ж, но я решила дополнить ее своим опытом и выбрать из нее самое главное, что применимо для меня.

Сразу скажу, нюансов много и при желании можно вернуть товары из списка не подлежащих возврату, а порой не получается вернуть то, что вроде как можно. Здесь я просто составляю список категорий из-за которых можно не париться и те, в которые лучше не соваться.

Этот метод работает: всегда знала, что нижнее белье, например, возвращать нельзя, поэтому почти никогда не покупала его из-за того, что меня триггернуло в моменте (хотя не то что бы то, что можно вернуть, я возвращала).

Что однозначно можно покупать импульсивно:

Одежду
Часто так делаю, когда, например в Zara огромные очереди (то есть всегда) и я знаю, что их джинсы мне подходят в 95% случаев. Иногда позволяю себе импульсивно купить что-то, хотя не всегда возвращаю. Но знаю, что могу, так что это может быть трюк мозга очередной, но надежда на то, что когда эмоции остынут (например на выходе из ТЦ накатит чувство вины), можно просто пойти и все вернуть.

Обувь
Жалею, что не вернула две пары дорогущих сапог и сумочку, которую купила с кредитки, носить их все равно особо не пришлось. А 40к можно было сэкономить.

Кстати, возвращала как-то поношенную пару обуви Ламоде, так как в процессе эксплуатации в пятку стал втыкаться штырь и ходить было просто невозможно. Деньги вернули (на очередную кредитку, разумеется).

Товары из IKEA
Скажу честно, сама не проверяла, но связалась с их службой поддержки и обещали принять посуду, постельное и даже растения (даже с моей оговоркой, что они могут умереть к концу карантина) сразу после открытия магазинов. Причем IKEA обещает принимать возвраты в течение года, а не 14 дней как в законодательстве.

Что покупать импульсивно не стоит:

Все остальное.

В списке исключений на возврат мебель, текстиль и стройматериалы, которые на метраж идут (надеюсь, что в строительном-то никого не тянет скупать штукатурку пяти разных видов просто так), белье, электроника и бытовая техника, ювелирка, растения, понятное дело нельзя возвращать еду и лекарства. В общем по факту почти все категории, если речь не идет о браке.

Приятным тут будут правила некоторых магазинов в этих категориях: например IKEA принимает товары в течение года, если они не были в употреблении (даже если мебель была собрана, об этом писала уже) или ВкусВилл обещает принять обратно свою еду без вопросов (сама не пробовала, но обещают). Поделитесь, если слышали или на себе испытали что-то из этой же серии:)

То есть можно, конечно, на удачу что-то заказать или купить и из "запрещенных" этих категорий, но гемора будет больше, так что зная это, возможно, не захочется рисковать.

Хотела написать еще про онлайн-курсы в списке "можно", так как у меня самой был очень удачный кейс возврата денег, НО, включаю это все-таки в список категорий, с которыми мороки будет больше, чем пользы. Но если хотите все же рискнуть, то вот здесь статья про возвраты и про то, как не попасть к мошенникам.

Важный момент, эта статья не призвана рассказать все о нюансах законодательства, это больше памятка о том, что не стоит делать импульсивные покупки, потому что они либо останутся с вами, либо вы просто проклянете все на свете, пытаясь их вернуть и ожидая обратно денег.

Вот еще одна неплохая статья про то, как продавцы могут себя вести порой, на случай, если все же что-то пошло не так.

И напоследок один действенный лайфхак от человека, который за 2 месяца купил почти ничего (кроме кое-чего, рассказала в отчете)). Отписаться от всех рассылок в почте и магазинов в Инстаграм.
Реально помогает. Это занимает какое-то время и от некоторых хрен отпишешься с первого раза, но мне теперь приходит только Т-Ж и анонсы бесплатных мероприятий. Просто нечем соблазняться)

Отличного дня!